常见问题解答
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支持的浏览器列表
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支持的浏览器版本
- Microsft Edge: ≥ 110
- Chrome: ≥ 110
- Firefox: ≥ 110
- IE: 不支持
- Safari: ≥ 16.3
- QQ浏览器: ≥ 12.0 (极速模式)
- 360浏览器: ≥ 13.0 (极速模式)
当前浏览器兼容性状态
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如何查看和升级浏览器版本
Google Chrome
查看当前版本:
- 点击右上角三个点菜单 (⋮)
- 选择"设置" → "关于Chrome"
- 查看版本号（如：版本 110.0.5481.178）
自动升级: Chrome 会自动检查并下载更新，重启浏览器后生效。
Microsoft Edge
查看当前版本:
- 点击右上角三个点菜单 (⋯)
- 选择"设置" → "关于 Microsoft Edge"
- 查看版本号（如：版本 110.0.1587.69）
自动升级: Edge 会自动检查并下载更新，重启浏览器后生效。
Mozilla Firefox
查看当前版本:
- 点击右上角三条横线菜单 (☰)
- 选择"设置" → "常规"
- 查看版本号（如：版本 110.0）
手动升级: 在"关于 Firefox"页面会自动检查更新，如有新版本会提示下载安装。
Apple Safari
查看当前版本:
- 点击菜单栏"Safari" → "关于 Safari"
- 查看版本号（如：版本 16.3）
升级方法: Safari 更新与 macOS 系统更新捆绑，前往"系统偏好设置" → "软件更新"检查系统更新。
Opera
查看当前版本:
- 点击右上角 Opera 图标 (O)
- 选择"关于 Opera"
- 查看版本号（如：版本 95.0.4635.85）
自动升级: Opera 会自动检查更新，如有新版本会提示下载安装。
QQ浏览器
查看当前版本:
- 点击右上角三条横线菜单 (☰)
- 选择"帮助" → "关于"
- 查看版本号（如：版本 12.0.0.0）
升级方法: 在"关于QQ浏览器"帮助下点击"在线升级"，或访问官网下载最新版本。
模式检查: 请确保使用"极速内核"以获得最佳兼容性。如无法确定，请按照图例所示打开进行查看，并确保切换到极速内核。
查看版本图例：
切换极速内核图例：
查看版本图例：
切换极速内核图例：
360浏览器
查看当前版本:
- 点击右上角三条横线菜单 (☰)
- 选择"帮助和反馈" → "关于360安全浏览器"
- 查看版本号（如：版本 13.0.0.0）
升级方法: 在"帮助和反馈"中点击"检查新版本"，或访问官网下载最新版本。
模式检查: 请确保使用"极速内核"以获得最佳兼容性。如无法确定，请按照图例所示打开进行查看，并确保切换到极速内核。
查看版本图例：
切换极速内核图例：
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切换极速内核图例：
Office 文档（Word、Excel、PowerPoint等）无法下载
如果您遇到 Office 文档（Word、Excel、PowerPoint等）无法下载，而是在浏览器中自动打开的问题，可以参考以下设置：
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图例：浏览器设置中的"在浏览器中打开 Office 文件"选项（需要关闭）
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